POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej flowgent.pl oraz formularzy kontaktowych.

Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Marcin Święcki, prowadzący działalność gospodarczą w formie działalności nierejestrowanej pod nazwą Flowgent Automation, z siedzibą w Warszawie.

Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail kontakt@flowgent.pl.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

II. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza Twoje dane w następujących celach:

• Obsługa zgłoszeń i kontakt (Formularz/E-mail): W celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie (podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora).
• Realizacja usług i umów: W celu przygotowania oferty, zawarcia umowy wdrożeniowej oraz jej realizacji (podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy).
• Księgowość i finanse: W celu wystawienia faktur i spełnienia obowiązków podatkowych (podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).
• Cele analityczne: W celu monitorowania ruchu na stronie i ulepszania jej działania (podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

III. ODBIORCY DANYCH (Narzędzia, których używamy)

Działamy w branży nowoczesnych technologii, dlatego Twoje dane mogą być powierzane podmiotom, które zapewniają nam infrastrukturę techniczną. Korzystamy wyłącznie ze sprawdzonych procesorów, którzy gwarantują zgodność z RODO:

• Dostawca hostingu i serwerów: Hetzner – w celu przechowywania strony i poczty.
• Systemy CRM i Zarządzania Projektami: ClickUp (USA) – w celu organizacji pracy i statusów wdrożeń.
• Systemy Księgowe: Fakturownia.pl – w celu wystawiania dokumentów sprzedaży.
• Systemy Automatyzacji: Serwer n8n (Self-hosted) – w celu automatycznego procesowania zapytań.
• Dostawcy płatności i bankowości: Aion Bank / Revolut Bank UAB.

W przypadku transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA w ramach narzędzi takich jak ClickUp/Google), odbywa się on w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

IV. TWOJE PRAWA

Przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych.
• Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"), o ile nie stoi to w sprzeczności z obowiązkiem prawnym (np. przechowywaniem faktur).
• Ograniczenia przetwarzania.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

V. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA)

Strona flowgent.pl używa plików cookies (ciasteczek), czyli niewielkich informacji tekstowych, przechowywanych na urządzeniu końcowym Użytkownika.

Stosujemy cookies w celach:

• Niezbędnych: Do prawidłowego działania strony.
• Analitycznych: Do tworzenia statystyk (Google Analytics), które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej lub usunąć pliki cookies.